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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)致電95555要求查詢(xún)開(kāi)戶(hù)行，應(yīng)如何處理？
答案：
如果客戶(hù)在電話(huà)里明確表示只是查詢(xún)開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)，無(wú)其他特殊要求（如聯(lián)行號(hào)、交換號(hào)），也無(wú)其他服務(wù)需求，業(yè)務(wù)代表需通過(guò)“開(kāi)戶(hù)行...
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【簡(jiǎn)答題】本人身份驗(yàn)證后賬務(wù)查詢(xún)服務(wù)范圍中仍不能查詢(xún)的內(nèi)容是哪些？
答案：
證件號(hào)碼、一卡通的憑證號(hào)、一卡通卡號(hào)、換卡標(biāo)識(shí)。
