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問答題

【簡答題】客戶來電咨詢機(jī)構(gòu)第三方存款業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)代表應(yīng)轉(zhuǎn)接AGENT哪個隊列？

答案：公司人民幣業(yè)務(wù)隊列。

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答案：公司人民幣業(yè)務(wù)隊列。

【簡答題】信用卡客戶致電95555要求掛失信用卡，應(yīng)如何處理？

答案：請客戶直接撥打信用卡中心客服熱線，并告訴客戶具體的語音流程。