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A.明確溝通目的
B.提升行政人員的溝通技能
C.堅持共同參與，增強(qiáng)溝通意識
D.建立科學(xué)的規(guī)章制度，使行政溝通規(guī)范化
E.溝通內(nèi)容必須具備一定的彈性與選擇合適的溝通方式

A.個人因素
B.人際因素
C.結(jié)構(gòu)因素
D.技術(shù)因素