單項選擇題前廳部和客房部有關(guān)某房號的房間狀況的信息出現(xiàn)矛盾是指()。
A、前廳接待信息
B、客房差異情況
C、最新房態(tài)信息
D、住客資料信息
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1.單項選擇題客房部與()部必須不斷互相提供最新的房態(tài)信息。
A、前廳
B、公關(guān)
C、餐飲
D、保安
2.單項選擇題在許多飯店中,()部和客房部往往合二為一。
A、培訓(xùn)
B、前廳
C、人事
D、餐飲
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按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。
題型:單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套()。
題型:單項選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。
題型:單項選擇題
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。
題型:單項選擇題
目前()門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn),它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息,為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型:單項選擇題