單項選擇題

客房部要提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)處理好（）的關(guān)系。

A、硬件和軟件
B、顧客與服務(wù)
C、禮節(jié)和職業(yè)
D、內(nèi)心與外表

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