多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系生命周期主要有哪些階段？（）

A.初識(shí)期
B.考察期
C.形成期
D.穩(wěn)定期
E.退化期


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶保持的過(guò)程中，保持客戶的根本是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.品牌形象
D.價(jià)格優(yōu)惠

2.單項(xiàng)選擇題銷售管理的核心在于（），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

A.建立銷售目標(biāo)
B.設(shè)計(jì)銷售方案
C.評(píng)估和控制銷售行為
D.動(dòng)態(tài)地管理銷售活動(dòng)