正裝的色彩，最佳的選擇是（）。

病室內(nèi)，一位護(hù)士正在為一位即將出院的術(shù)后病人進(jìn)行出院前的健康指導(dǎo)。此時護(hù)士表現(xiàn)有利于溝通的身體語言是（）。

張女士，外企高管，乳腺癌住院治療，每天都要求護(hù)士把她的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)打印出來給她。引起護(hù)患關(guān)系不融洽的主要原因是（）。

把疾病的病因、治療、預(yù)防等一般知識告訴病人的方法屬于（）

正式場合為他人作介紹時，其順序正確的是（）。

在人際交往中，信守時間很重要，這一點(diǎn)在國際交往中尤其重要。以下關(guān)于信守時間的原則中，不正確的敘述是（）

洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護(hù)士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時引起護(hù)患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。

在溝通中，護(hù)士想在短時間內(nèi)收獲更多的信息。采用的提問技巧是（）

規(guī)范入座的做法是（）

收集病人入院健康資料及實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果是屬于治療性溝通的哪一階段？（）