單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)格化服務(wù)管理也是科學(xué)封閉的服務(wù)管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且（）四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升服務(wù)管理的能力和水平。

A.走訪、發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理
B.走訪、發(fā)現(xiàn)、調(diào)解、處理
C.發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案
D.發(fā)現(xiàn)、處理、調(diào)解、結(jié)案

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