撤銷掛失必須憑借卡，不可以僅憑有效身份證件。

對收到的現(xiàn)金疑似為假幣的，必須拿到后臺給大堂值班經(jīng)理協(xié)助鑒別。

在視線范圍內(nèi)的臨時離柜，可不簽退主機終端或不將重要物品上鎖保管。

存折忘記密碼，柜員先幫客戶重置密碼在做注銷交易。

客戶啟用信用卡后，需要開通信用卡自動還款功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1654自動還款注冊登記簿維護交易為客戶綁定自動還款借記卡。