單項(xiàng)選擇題不屬于有效傾聽(tīng)技能內(nèi)容的是（）。

A.理解對(duì)方想說(shuō)什么
B.聽(tīng)完后再發(fā)表意見(jiàn)
C.贊許性點(diǎn)頭
D.單純的聽(tīng)，做一個(gè)聽(tīng)眾


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1.單項(xiàng)選擇題工作品質(zhì)主要指的是（）。

A.在工作過(guò)程中，有助于管理者實(shí)現(xiàn)管理的品質(zhì)要求
B.在工作過(guò)程中，有助于管理者提高溝通效果的品質(zhì)要求
C.在工作過(guò)程中，有助于管理者發(fā)揮管理技能的品質(zhì)要求
D.在工作過(guò)程中，有助于管理者完成管理任務(wù)績(jī)效的品質(zhì)要求

2.單項(xiàng)選擇題若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（）。

A.均權(quán)管理
B.分權(quán)管理
C.集權(quán)管理
D.不確定

4.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。

A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.業(yè)務(wù)決策
D.程序化決策

5.單項(xiàng)選擇題在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（）。

A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)
B.目標(biāo)要系統(tǒng)
C.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主
D.目標(biāo)制定要充分協(xié)商