軟回收是當授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

出口押匯是指中行憑出口商在發(fā)運貨物后交來的出口單據(jù)無追索權地向其提供的短期資金融通。

中行中小企業(yè)業(yè)務新模式有關管理辦法規(guī)定，如下行業(yè)客戶授信，雖銷售收入符合新模式標準，但不納入新模式管理，其業(yè)務敘做和管理繼續(xù)按照中行公司業(yè)務的現(xiàn)行規(guī)定和流程執(zhí)行：房地產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)，租賃業(yè)，投資與資產(chǎn)管理業(yè)，教育業(yè)，衛(wèi)生行業(yè)中的醫(yī)院。

自然人擔任保證人的情況下，除非保證人有明確的且足以承擔保證責任的個人財產(chǎn)，原則上保證人配偶應到場書面簽署共同擔保文件。如確實無法面簽，應獲得保證人配偶同意以夫妻共同財產(chǎn)承擔保證責任的書面公證文件。

根據(jù)中行授信管理細則，敘做中長期固定資產(chǎn)貸款要落實足額抵、質(zhì)押擔?；蛑行姓J可的其它擔保方式。

信用證業(yè)務是銀行的結(jié)算業(yè)務，一般不會給商業(yè)銀行帶來風險。

鋼材貿(mào)易屬于中小企業(yè)新模式下的一般支持類行業(yè)。

客戶提供復印件需加蓋公章。授信發(fā)起人員應對客戶提供的復印件與相應的文件正本進行核對，核對無誤后，授信發(fā)起人員在復印件上確認。

信用恢復可以降低授信風險、增強客戶忠誠度，主要采用貸款展期、以物抵債、進入破產(chǎn)程序企業(yè)的債務重組、債權轉(zhuǎn)股權等方式控制損失。

經(jīng)濟周期的四個階段是指繁榮—衰退—滑坡—復蘇。