居民用戶擅自向外轉供電的，應承擔轉供電容量500元/千伏安的違約使用電費。

受電變壓器容量是指投運變壓器容量。

供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。

客戶恢復暫停，對兩部制電價客戶供電企業(yè)應從啟封之日起按恢復后的總容量計收基本電費。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。

承諾服務是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務過程。

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。