單項選擇題好消息與壞消息的正確排列順序是（）。
A.好消息和壞消息同時講
B.先講壞消息，接著講好消息
C.先講好消息，接著講壞消息
D.好消息和壞消息都不講
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1.單項選擇題要避免發(fā)問引起別人害怕甚至于過度反應，一種有效的做法就是（）。
A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問
2.單項選擇題人與人之間產(chǎn)生沖突最直觀的表現(xiàn)（）。
A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意
