A.產(chǎn)品
B.客戶
C.品牌
D.價格
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A.客戶滿意
B.增加客戶價值
C.客戶至上
D.客戶第一
A.客戶關(guān)系管理
B.發(fā)展客戶
C.推銷產(chǎn)品和服務(wù)
D.信息收集與市場調(diào)研
A.客戶滿意階段
B.增加客戶價值階段
C.客戶至上階段
D.客戶第一階段
A.產(chǎn)品策略
B.分銷策略
C.定價策略
D.產(chǎn)品的系統(tǒng)銷售策略
A.形象定位階段
B.產(chǎn)品創(chuàng)新階段
C.友好服務(wù)階段
D.營銷策劃階段
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最新試題
風(fēng)險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險處理方式。()
協(xié)議(合同)的每一項內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標點符號,不得有絲毫差錯。()
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()
一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對該客戶的風(fēng)險高度關(guān)注。()
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務(wù)定價。()
資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險越小,償債能力越高。()
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。()
技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。()
協(xié)議(合同)起草完畢后,應(yīng)立即簽署。()