單項選擇題飯店房間狀態(tài)（）是干凈空房。
A、CL\AE
B、SLEEP
C、ASSIGNED
D、CL\VA
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1.單項選擇題轉(zhuǎn)換房態(tài)可以使用（）。
A、空調(diào)系統(tǒng)
B、程控交換機(jī)系統(tǒng)
C、電視系統(tǒng)
D、飯店后臺系統(tǒng)
2.單項選擇題使用中的布草應(yīng)能夠滿足客房一天（）小時運(yùn)營的使用和周轉(zhuǎn)需要。
A、18
B、24
C、16
D、12
3.單項選擇題布草報廢的條件有使用期已到，為了保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要及時報廢，由于某種原因布草損壞，無法修補(bǔ)和（）。
A、變色
B、有霉點(diǎn)
C、有無法清除的污跡
D、長時間使用洗滌縮水變短
4.單項選擇題凡是與布草使用和保管等有關(guān)的員工，都必須知道布草應(yīng)該存放的地點(diǎn)，放置的具體位置、種類、（）及擺放方法。
A、常識
B、規(guī)定
C、要求
D、數(shù)量
5.單項選擇題布草的儲存要求是（），通風(fēng)透氣，墻面材料須經(jīng)過防滲漏，防霉蛀處理，保持清潔，布草上加防護(hù)罩，布草上架并附有貨卡，要有消防設(shè)備等。
A、適宜的溫、濕度
B、經(jīng)常倒庫
C、能接觸室外空氣
D、碼放不宜太多太高
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飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：問答題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：單項選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：問答題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題