單項(xiàng)選擇題

（）主要指開(kāi)展服務(wù)承諾、限時(shí)服務(wù)、大堂服務(wù)、外語(yǔ)服務(wù)等，大力提升個(gè)人客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

A.增加服務(wù)附加
B.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
C.規(guī)范服務(wù)行為
D.美化服務(wù)環(huán)境

微信掃碼免費(fèi)搜題