單項(xiàng)選擇題將產(chǎn)品的操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防范措施及技術(shù)設(shè)備的支撐等手段落實(shí)到各相關(guān)的部門及個(gè)人,該環(huán)節(jié)屬產(chǎn)品營(yíng)銷程序中的()。

A.產(chǎn)品的銷售啟動(dòng)
B.制定產(chǎn)品的推廣策略
C.制訂產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理


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1.單項(xiàng)選擇題某商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理小王,近期將銷售一款新的理財(cái)產(chǎn)品,請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)不屬于小王必須具備的條件。()

A.準(zhǔn)確選擇目標(biāo)客戶群體
B.將必備的產(chǎn)品知識(shí)與客戶需求準(zhǔn)確結(jié)合
C.受過(guò)高等教育
D.使用恰當(dāng)?shù)匿N售方法

2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品銷售的權(quán)利和責(zé)任應(yīng)在營(yíng)銷程序的()環(huán)節(jié)中明確。

A.產(chǎn)品的銷售啟動(dòng)
B.制定產(chǎn)品的推廣策略
C.制訂產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理

3.單項(xiàng)選擇題下列客戶中,適用于“一攬子”服務(wù)方案式營(yíng)銷的是()。

A.小企業(yè)
B.一般客戶
C.高價(jià)值貴賓客戶
D.所有客戶

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理通過(guò)與客戶進(jìn)行人性化的情感溝通,獲得客戶的認(rèn)同,順利地出售了某款理財(cái)產(chǎn)品,這種營(yíng)銷方法為()。

A.客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷
B.咨詢式營(yíng)銷
C.量身定做式營(yíng)銷
D.個(gè)性化營(yíng)銷

5.單項(xiàng)選擇題有利于消除客戶的戒備心理,培養(yǎng)銀行的忠誠(chéng)客戶的營(yíng)銷方法是()。

A.量身定做式營(yíng)銷
B.客戶經(jīng)理的關(guān)系營(yíng)銷
C.“一攬子”服務(wù)方案式營(yíng)銷
D.咨詢式營(yíng)銷

最新試題

銀行員工開展顧問(wèn)式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

高額定價(jià)策略的營(yíng)銷對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶,降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶。()

題型:判斷題

一般情況下,營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。()

題型:判斷題

分散風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)減少風(fēng)險(xiǎn)的損失,乃至于消除風(fēng)險(xiǎn)。()

題型:判斷題

一家客戶的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對(duì)該客戶的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。()

題型:判斷題

分析客戶銷售增長(zhǎng)時(shí),銷售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配,如果銷售增長(zhǎng)得很快,但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢,說(shuō)明客戶的銷售質(zhì)量不高。()

題型:判斷題

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護(hù)過(guò)程中的重大事項(xiàng)而撰寫的專門報(bào)告。()

題型:判斷題

客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一致的,主要是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化及股東收益最大化。()

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。()

題型:判斷題