單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷旨在通過(guò)合作增加關(guān)系各方的利益，而不是通過(guò)損害其中一方或多方的利益來(lái)增加其他各方的利益，這體現(xiàn)了關(guān)系營(yíng)銷本質(zhì)特征中的（）。

A.情感
B.雙贏
C.雙向溝通
D.控制

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