接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？

論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。