A、非正式溝通渠道 B、員工間的自發(fā)溝通渠道 C、正式溝通渠道 D、小道消息傳播渠道
A、便利;從生理到心理 B、服務(wù);從精神到物質(zhì) C、產(chǎn)品;從菜點到服務(wù) D、服務(wù);從店內(nèi)到店外
A、內(nèi)在的規(guī)范方式;來自外部的約束力 B、精神的力量;社會的力量 C、自我評判;社會仲裁 D、個人的道德標(biāo)準(zhǔn);社會的道德標(biāo)準(zhǔn)