單項選擇題散客離店行李服務的最后一項程序是（）。
A、確認是否結賬
B、向客人道謝，祝客人旅途愉快
C、請客人清點行李件數(shù)
D、填寫搬運行李記錄
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1.單項選擇題客房引領賓客進房的主要服務內(nèi)容有（）。
A、開門禮讓，清點行李，檢查房間，調節(jié)溫度，介紹情況，道別
B、開門禮讓，開燈，放水，檢查房間，介紹情況，道別
C、開門禮讓，拉開窗簾，介紹情況，送水，道別
D、開門禮讓，清點行李，端茶送水，調節(jié)溫度，道別
2.單項選擇題下面說法正確的是（）。
A、為客人引路應走在客人一側，距離客人一米左右，行走的速度不宜太快，每走五六步回頭照看一下客人
B、為客人引路應走在客人右前方，距離客人一至二步遠，行走的速度不宜太快，每走五六步回頭照看一下客人
C、為客人引路應走在客人正前方，距離客人三至四步遠，行走的速度不宜太快，每走五六步回頭照看一下客人
D、為客人引路應走在客人左前方，距離客人二至三步遠，行走的速度不宜太快，每走五六步回頭照看一下客人
