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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)員儀表儀容有哪些要求？
答案：
按標(biāo)準(zhǔn)穿著制服，發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人衛(wèi)生干凈整潔，不佩帶多余的首飾，面容適當(dāng)修飾，臉帶微笑。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】檢查走客房時(shí)發(fā)現(xiàn)客人帶走房?jī)?nèi)物品時(shí)怎么辦？
答案：
有的客人可能是以為可以帶走房?jī)?nèi)物品，但也有客人是故意帶走，不管何種原因，都要顧全客人面子，不要直接在眾人面前給客人指出，...
