A.組織的環(huán)境(各種內(nèi)部和外部因素) B.相關(guān)方的要求 C.組織的產(chǎn)品和服務 D.以上都是
A.管理的系統(tǒng)方法 B.過程方法 C.關(guān)系管理 D.循證決策
A.采用新實踐 B.推出新產(chǎn)品 C.開辟新市場 D.贏得新客戶