多項選擇題在下列情況下，可以向第三方透露客戶資產信息和服務交易紀錄（）
A.法律法規(guī)規(guī)定
B.客戶口頭同意
C.客戶書面同意
D.以上都不是
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1.多項選擇題下面哪些是解決糾紛投訴的有效方法（）
A.給予明確答案
B.安撫客戶情緒
C.跟客戶爭辯
D.仔細聆聽記錄
E.埋怨其他部門
F.要求說明原委
2.多項選擇題大堂經理在疏導個人客戶、提供業(yè)務咨詢服務時，可以通過以下哪些特征發(fā)現潛在沃德客戶（）
A.大額存取現金或匯款，大額外匯業(yè)務，大額貸款業(yè)務（提前還款），大額存款證明，大額存單掛失，大額國債、基金、保險、理財產品等中間業(yè)務產品購買等
B.申請開立外匯交易帳戶、黃金交易賬戶等交易賬戶
C.開設或使用保管箱業(yè)務，對復雜投資理財業(yè)務有咨詢需求等
D.駕駛或乘坐高檔轎車前往網點，出示交通銀行及其他銀行VIP卡（如他行信用卡金卡等）
E.客戶開戶時地址、工作地點填寫為高端住宅區(qū)或高級辦公區(qū)，客戶透露自己或家庭成員中有從事高收入職業(yè)人士等
