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單項(xiàng)選擇題
在銷售和使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而發(fā)生的由制造企業(yè)支付的一切費(fèi)用的總和是（）
A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.鑒定成本
D.預(yù)防成本
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單項(xiàng)選擇題
返修品的檢修費(fèi)屬于（）
A.內(nèi)部故障成本
B.鑒定成本
C.保修費(fèi)
D.預(yù)防成本
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多項(xiàng)選擇題
可用性有兩個(gè)基本定義，即（）
A.運(yùn)行可用性
B.內(nèi)在可用性
C.置放可用性
D.外在可用性
E.重復(fù)可用性
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