單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)關(guān)注于生產(chǎn)和服務(wù)過程的（）

A.過程
B.結(jié)果
C.投入
D.產(chǎn)出


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1.單項(xiàng)選擇題在下面列出的數(shù)據(jù)中，屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是（）

A.長(zhǎng)度
B.不合格品數(shù)
C.重量
D.化學(xué)成分

2.單項(xiàng)選擇題在供應(yīng)策略模型中，戰(zhàn)略性采購(gòu)大有作為的象限是（）

A.低重要性／低費(fèi)用
B.低重要性／高費(fèi)用
C.高重要性／低費(fèi)用
D.高重要性／高費(fèi)用

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量改進(jìn)的意義（）

A.質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的保證
B.質(zhì)量改進(jìn)是社會(huì)科學(xué)進(jìn)步的表現(xiàn)
C.質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)不斷滿足顧客需求的需要
D.質(zhì)量改進(jìn)是消除慢性浪費(fèi)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

4.單項(xiàng)選擇題大量提案的潛在源泉是（）

A.中層領(lǐng)導(dǎo)
B.公司骨干
C.高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者
D.普通員工

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于保健因素的有（）

A.公司的政策與管理制度
B.工作本身
C.技術(shù)監(jiān)督
D.與上級(jí)的人際關(guān)系
E.與同級(jí)的人際關(guān)系