單項(xiàng)選擇題

組織質(zhì)量活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)是（）

A.識(shí)別顧客及其需要
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.公司內(nèi)部變動(dòng)
D.售后服務(wù)

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