單項(xiàng)選擇題西餐零點(diǎn)服務(wù)客人用完湯后,征得客人同意,從客人右側(cè)將湯盤(pán)連同()和湯勺一同撤下。
A、餐巾
B、毛巾
C、葡萄酒杯
D、墊盤(pán)
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1.單項(xiàng)選擇題西餐服務(wù)服務(wù)員根據(jù)客人所定的食品擺放餐具,做法正確的是()。
A、最后食用的菜肴餐具放在最外側(cè)
B、最先食用的菜肴餐具放在最外側(cè)
C、餐具擺放的位置按照先里后外的順序擺放
D、規(guī)格一樣的餐具擺在一起
2.單項(xiàng)選擇題西餐服務(wù)客人在訂了葡萄酒之后,服務(wù)員要提供葡萄酒的展示、開(kāi)啟、品評(píng)酒質(zhì)、()等服務(wù)。
A、斟酒
B、收費(fèi)
C、報(bào)價(jià)
D、斟酒和收費(fèi)
3.單項(xiàng)選擇題西餐零點(diǎn)服務(wù)當(dāng)客人訂餐時(shí)服務(wù)員要告訴客人,牛排在烹調(diào)時(shí)有四種成熟度,是全熟,八成熟,半熟和()。
A、過(guò)熟
B、三成熟
C、一成熟
D、四成熟
4.單項(xiàng)選擇題西餐服務(wù)(),服務(wù)員應(yīng)向客人征詢是否需要提供餐前酒、雞尾酒服務(wù)。
A、客人看菜單時(shí)
B、客人看展臺(tái)時(shí)
C、客人喝酒水時(shí)
D、吃面包時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題西餐服務(wù)員為客人送菜單時(shí)應(yīng)將菜單打開(kāi)至()。
A、第一頁(yè)
B、第二頁(yè)
C、第三頁(yè)
D、飲料頁(yè)
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服務(wù)員技能的高低決定著是否能夠?yàn)榭腿颂峁┝己玫木筒头?wù),直接決定著客人的滿意度,主要包括()。
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