單項選擇題

故障解決的常見文檔是（）

A.《故障處理報告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)》、《健康檢查報告》、《現(xiàn)場值守工作報告》
C.《健康檢查報告》、《補丁安裝清單》、《故障處理報告》
D.《補丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機維護申請》、《測試報告》、《安裝實施方案》
E.《現(xiàn)場值守工作報告》，《現(xiàn)場技術(shù)服務單》，《故障處理報告》

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單項選擇題

服務級別協(xié)議模板中，服務報告和評審建議幾個模塊（）

A.內(nèi)容
B.頻率
C.分布
D.服務評價會議頻率
E.以上都是

單項選擇題

補丁安裝的常見文檔是（）

A.《故障處理報告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務單》、《備件收貨單》
B.《事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)》、《健康檢查報告》、《測試報告》
C.《健康檢查報告》、《補丁安裝清單》、《現(xiàn)場值守工作報告》
D.《補丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機維護申請》、《測試報告》、《安裝實施方案》
E.《現(xiàn)場值守工作報告》，《現(xiàn)場技術(shù)服務單》，《故障處理報告》