單項選擇題

問題管理具體的目標是（）

A.將由IT基礎架構(gòu)中的錯誤引起的事故和問題對業(yè)務的影響減少到最低程度
B.查明事故或問題產(chǎn)生的根本原因，制定解決方案和防止事故再次發(fā)生的預防措施
C.實施主動問題管理，在事故發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決可能導致事故產(chǎn)生的問題
D.以上都是

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