在文檔管理中,事件錄入規(guī)范要注意哪些() 1、服務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況 2、客戶意見反饋及跟蹤結(jié)果 3、事件未達(dá)成SLA的原因跟蹤 4、問題解決分析過程 5、每項服務(wù)所需的正常時間
A.1、2、3 B.1、4、5 C.2、3、4 D.1、3、5 E.1、2、5
A.《故障處理報告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》、《備件收貨單》 B.《事件統(tǒng)計數(shù)據(jù)》、《健康檢查報告》、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》 C.《健康檢查報告》、《補丁安裝清單》、《安裝實施方案》 D.《補丁安裝清單》、《系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)申請》、《測試報告》、《安裝實施方案》 E.《現(xiàn)場值守工作報告》,《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)單》,《故障處理報告》
A.工程師應(yīng)自覺維護(hù)治安安全,對在辦公區(qū)內(nèi)發(fā)生的有損駐場公司安全的行為,工程師都有責(zé)任加以指正、制止 B.工程師須妥善保管工作中形成的或使用的各類文件、資料、設(shè)備,外出工作或下班時鎖好貴重物品和重要文件 C.工程師須可以貴重物品放在公司,但需要上鎖保管 D.下班離開辦公室時,使用人應(yīng)關(guān)閉設(shè)備電源 E.工程師須保管好個人用品及其他屬個人保管的物品,防止遺失