單項選擇題

質(zhì)量管理是企業(yè)（項目）圍繞使產(chǎn)品質(zhì)量能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開展的哪些管理活動的總和（）

A.策劃、計劃、實施、檢查和監(jiān)督、審核
B.策劃、組織、計劃、實施、檢查和審核
C.策劃、組織、計劃檢查和監(jiān)督、審核
D.策劃、組織、計劃、實施、檢查和監(jiān)督
E.策劃、組織、計劃、實施、檢查和監(jiān)督、審核

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單項選擇題

在IT服務(wù)過程中，IT服務(wù)工程師主要面臨的質(zhì)量指標(biāo)有（）

A.安全性指標(biāo)
B.響應(yīng)性指標(biāo)
C.有形性指標(biāo)
D.友好性指標(biāo)
E.以上都對

單項選擇題

IT服務(wù)項目質(zhì)量管理就是服務(wù)供方通過哪些方式最終達(dá)到客戶滿意（）

A.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
B.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
C.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動、確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
D.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和確保IT服務(wù)滿足服務(wù)級別協(xié)議的要求
E.制定質(zhì)量方針、制定質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動

質(zhì)量管理是企業(yè)（項目）圍繞使產(chǎn)品質(zhì)量能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開展的哪些管理活動的總和（）

你可能感興趣的試題

在IT服務(wù)過程中，IT服務(wù)工程師主要面臨的質(zhì)量指標(biāo)有（）

IT服務(wù)項目質(zhì)量管理就是服務(wù)供方通過哪些方式最終達(dá)到客戶滿意（）

質(zhì)量管理是企業(yè)（項目）圍繞使產(chǎn)品質(zhì)量能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開展的哪些管理活動的總和（）

在IT服務(wù)過程中，IT服務(wù)工程師主要面臨的質(zhì)量指標(biāo)有（）