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IS09000：2000（等同于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2000）族標(biāo)準(zhǔn)可幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)現(xiàn)并運(yùn)行有效的質(zhì)量管理體系。該系列質(zhì)量管理體系能夠幫助組織增進(jìn)顧客滿意。這些標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000
B.IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000
C.IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000
D.IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000
E.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011

單項(xiàng)選擇題

友好性具有以下哪些子特性（）

A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、該特性的依從性
B.完備性、充分性、該特性的依從性
C.連續(xù)性、穩(wěn)定性、該特性的依從性
D.及時(shí)性、有效性、互動(dòng)性、該特性的依從性
E.靈活性、主動(dòng)性、禮貌性、該特性的依從性

統(tǒng)計(jì)比較及時(shí)響應(yīng)和及時(shí)解決的服務(wù)請(qǐng)求的數(shù)量，并與總的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量進(jìn)行比（）

你可能感興趣的試題

友好性具有以下哪些子特性（）

統(tǒng)計(jì)比較及時(shí)響應(yīng)和及時(shí)解決的服務(wù)請(qǐng)求的數(shù)量，并與總的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量進(jìn)行比（）