單項(xiàng)選擇題不能體現(xiàn)IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)對IT服務(wù)需方的價(jià)值的選項(xiàng)是()

A.為實(shí)施IT服務(wù)管理項(xiàng)目提供了參考依據(jù)和行動指南
B.為項(xiàng)目的成功交付提供了依據(jù)
C.為管理工具的引入、選型和部署實(shí)施提供了參考依據(jù)
D.規(guī)定了服務(wù)的具體要求


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于管理工具的功能要求的是()

A.事件管理功能
B.問題管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.項(xiàng)目管理功能

2.單項(xiàng)選擇題工具實(shí)施階段的主要任務(wù)是()

A.確定工具的引入方式
B.確定工具的應(yīng)用范圍
C.確定工具選型
D.工具的客戶化
E.工具的市場化

3.單項(xiàng)選擇題IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)共由哪些部分組成()

A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是

4.多項(xiàng)選擇題實(shí)施ITSS的的階段包括:需求分析、()

A.成本評估
B.設(shè)計(jì)規(guī)劃
C.部署實(shí)施
D.評估改進(jìn)

最新試題

備份窗口選擇時(shí),若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計(jì)算出單驅(qū)動器所需備份時(shí)間;(5)確定所需的驅(qū)動器數(shù)目;(6)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型:單項(xiàng)選擇題

某公司A,人數(shù)在50人左右,公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過2MB。對于該公司的郵件服務(wù)器,你認(rèn)為以下哪種備份策略合適()

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用對稱算法加解密的過程中,以下哪些是該過程的要素()

題型:單項(xiàng)選擇題

文檔有以下幾個(gè)主要作用()(1)服務(wù)工作的證明(2)服務(wù)工作的思路(3)規(guī)范化服務(wù)工程師的工作(4)可以加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通(5)服務(wù)質(zhì)量的保證(6)方便工程師納入行政管理

題型:單項(xiàng)選擇題

一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補(bǔ)的運(yùn)算,他們是()

題型:單項(xiàng)選擇題

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)()

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服務(wù)級別協(xié)議模板中,設(shè)備故障/問題分級建議分為幾級()

題型:單項(xiàng)選擇題

依照攻擊方式的不同,以下哪項(xiàng)不屬于IDS的工作方式()

題型:單項(xiàng)選擇題

在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí),需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是對服務(wù)目錄的描述()

題型:單項(xiàng)選擇題