A.每臺VP臺有獨(dú)立的語音存儲(chǔ)在本機(jī)
B.使用F：\IS\Note目錄下的基本提示音，一般是通過網(wǎng)絡(luò)映射到本地
C.語音共享的目的減輕了維護(hù)工作，只要針對文件服務(wù)器的語音進(jìn)行
D.錄音文件也是存在文件服務(wù)器上
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.Main
B.Back
C.Connect
D.Disconnect
A.錄音
B.放音
C.監(jiān)聽
D.收號
A.IVR
B.PROXY
C.CCS
D.CTI_SERVER
A.完成與智能排隊(duì)機(jī)的接口功能，向客戶端應(yīng)用程序提供統(tǒng)一的編程接口
B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，與呼叫相關(guān)的資源管理
C.業(yè)務(wù)流程自啟動(dòng)功能，自啟動(dòng)流程指不需要用戶打入電話就可以啟動(dòng)的流程，即不需要接入碼的流程
D.話務(wù)員的管理
A.ICD_DB_BILL
B.ICD_DB_SERVICE
C.ICD_DB_MAIN
D.ICD_DB_CURBILL
最新試題
ICD平臺主要是由哪幾部分組成，簡述其功能。
當(dāng)局方計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫為ORACLE類型時(shí)，配置臺中“PROXY數(shù)據(jù)源配置”一項(xiàng)中對應(yīng)的數(shù)據(jù)源必須配成ORACLE類型數(shù)據(jù)庫。
在配置臺中可以配置系統(tǒng)主叫號碼，向被叫用戶送主叫信息，以下對系統(tǒng)主叫號碼描述正確的是（）。
在啟動(dòng)CCS時(shí)報(bào)錯(cuò)：加載CCS.INI失敗，試簡述該如何定位問題、報(bào)錯(cuò)的原因及解決辦法。
下面哪些目錄是屬于ICD平臺話音文件服務(wù)器USER卷上的：（假設(shè)USER卷已經(jīng)影射為本地的F盤）（）。
客服平臺中充許有多個(gè)IVR同時(shí)運(yùn)行，并且，各個(gè)IVR中所加載的流程可以不相同，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶的需要將來話分配到加載了相應(yīng)流程的IVR中。
在ICD平臺配置的數(shù)據(jù)源設(shè)置中，當(dāng)對應(yīng)的數(shù)據(jù)源沒有備份數(shù)據(jù)庫時(shí)，備份數(shù)據(jù)庫取值為‘-1’。
請畫出ICD系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，并指出主要部件ACD／CTIServer／CCS／IVR／AppServer的主要功能。
呼叫中心平臺的一些重要的部分（）采用了熱備份方式，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
管理配置臺是通過BDE訪問數(shù)據(jù)庫的。