單項選擇題即使責任不在己方，企業(yè)也必須承擔責任的情況是（）
A.政府或其它權威機構在短時間內(nèi)證實不是己方責任
B.一旦被認定是己方責任，企業(yè)將必死無疑時
C.媒體和公眾先入為主地認為責任在己方
D.其它機構或個人主動承擔了責任
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1.單項選擇題危機發(fā)生后，當公眾“有圖有真相”，確定責任方在己時，企業(yè)應當（）
A.第一時間站出來承認錯誤
B.絕不能站出來承認錯誤
C.經(jīng)過仔細觀察，視情況決定是否要承認錯誤
D.把責任推脫給他人，或始終保持沉默
2.單項選擇題在處理突發(fā)事件時，企業(yè)要拋掉三個幻想，其中不包括（）
A.不被公眾關注
B.不會出現(xiàn)轉機
C.不為媒體關注
D.上級領導出面幫忙
3.單項選擇題從突發(fā)事件的角度考慮，當今時代的環(huán)境特征不包括（）
A.時尚
B.三俗
C.寂寞
D.三仇
4.單項選擇題在公關中要學會“裝”，在這里“裝”的含義是（）
A.偽裝
B.表演
C.安裝
D.約束
5.單項選擇題“公關”一詞已經(jīng)深入人心，公關的本質是（）
A.給予
B.接受
C.溝通
D.妥協(xié)
