多項選擇題在確定六西格瑪項目目標(biāo)階段，制定目標(biāo)值需要考慮的因素有：（）
A.競品狀況
B.客戶需求
C.業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)
D.歷史數(shù)據(jù)
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1.單項選擇題下列哪項屬于控制計劃內(nèi)容的一部分（）
A.控制方法
B.因果圖
C.FMEA
D.項目收益
2.單項選擇題下列不屬于防錯原則的是（）
A.尊重員工的智慧
B.使用裝備而不需要人參與
C.把時間和精力還給員工
D.追求零缺陷
