多項選擇題特殊群體消費者主要指銀行服務(wù)中可能面對的特殊客戶，主要包括（）等特殊客戶。
A.老年
B.孕婦
C.嚴(yán)重體弱
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1.多項選擇題銀行在與消費者交易時，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。
A.自愿
B.平等
C.誠實
D.信用
2.多項選擇題商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中，要盡到保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任，具體包括（）。
A.落實專區(qū)銷售
B.妥善保管交易單證和錄音錄像
C.落實專人營銷推介
最新試題
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約，即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。
題型：判斷題
為了貫徹落實人民銀行大額預(yù)約管理，如果取款金額超過單筆大額預(yù)約金額或者累計大額預(yù)約金額，系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預(yù)約，前端服務(wù)崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認(rèn)取鈔。
題型：判斷題
超級柜臺的清機(jī)、加鈔需現(xiàn)金管理崗在現(xiàn)金管理界面中完成，參考自助設(shè)備清機(jī)加配鈔流程。
題型：判斷題
超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機(jī)構(gòu)樹。
題型：判斷題
推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，例如：環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器，并安裝振動報警裝置和110緊急報警裝置。
題型：判斷題