單項(xiàng)選擇題下達(dá)命令時(shí)要盡可能（）

A.下達(dá)過于抽象的命令
B.應(yīng)下達(dá)命令足以證明自己權(quán)威
C.不要經(jīng)常變更命令
D.以上都不是


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1.單項(xiàng)選擇題非向上司請示匯報(bào)的程序是（）

A.工作完成，及時(shí)匯報(bào)
B.擬定詳細(xì)計(jì)劃
C.仔細(xì)聽取上司命令
D.會同后勤部門

2.單項(xiàng)選擇題不是常用的接近語言的要點(diǎn)是（）

A.稱呼對方的名字
B.進(jìn)行寒暄
C.表達(dá)拜訪理由
D.讓客戶有優(yōu)越感

3.單項(xiàng)選擇題常用的接近語言的要點(diǎn)有幾個(gè)（）

A.5
B.6
C.7
D.8

4.單項(xiàng)選擇題不是突發(fā)事件的內(nèi)容是（）

A.接到索賠電話
B.對方打錯(cuò)了電話
C.遇到自己不知道的事
D.區(qū)號忘了

5.單項(xiàng)選擇題與控制風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)相處，不應(yīng)做的是（）

A.服從上司
B.尊重權(quán)威
C.匯報(bào)工作簡明些
D.盡量不說話