單項(xiàng)選擇題誰(shuí)把人事部改成人力資源部的（）

A.比爾蓋茨
B.麥克里蘭
C.彼得德魯克
D.奧巴馬


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于提高客戶的滿意度的是（）

A.產(chǎn)品的差異由客戶決定
B.會(huì)抱怨的客戶是好客戶
C.一成不變
D.提高老客戶的回頭率

2.單項(xiàng)選擇題如何在品質(zhì)和服務(wù)上面進(jìn)行提升（）

A.更加的人性化
B.更加專注
C.品質(zhì)更加的好
D.更加完美

3.單項(xiàng)選擇題什么是商品定位（）

A.預(yù)訂好的位置
B.坐標(biāo)
C.產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置
D.位置

4.單項(xiàng)選擇題怎么消滅策略的盲點(diǎn)（）

A.靠戰(zhàn)術(shù)
B.靠戰(zhàn)略
C.靠技巧
D.靠技能

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)需要避免的缺點(diǎn)（）

A.抽象
B.表面
C.空泛
D.夸大