車(chē)輛保養(yǎng)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)里程數(shù)或年限進(jìn)行界定，同款車(chē)型不同里程數(shù)保養(yǎng)項(xiàng)目上各不相同，具體應(yīng)參照車(chē)輛維修保養(yǎng)手冊(cè)。

車(chē)輛若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向沉重，且車(chē)速越快轉(zhuǎn)向越沉重，是（）參數(shù)影響的。

車(chē)輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車(chē)檢查/制單、估價(jià)、派工、結(jié)賬/交車(chē)、回訪。

機(jī)油按照基礎(chǔ)油種類(lèi)分為（）。

制動(dòng)盤(pán)直徑應(yīng)盡可能大些，使有效半徑得到增加，可以降低制動(dòng)鉗的夾緊力，減少襯塊的單位壓力和工作溫度。

雨刮片更換時(shí)，需要注意的是（）。

不屬于輪胎的故障的是（）。

首次保養(yǎng)是車(chē)輛在首次保養(yǎng)過(guò)后的使用過(guò)程中，根據(jù)各零部件的使用壽命，規(guī)定其在某個(gè)保養(yǎng)周期內(nèi)進(jìn)行檢查或更換。

以下哪些屬于純電動(dòng)汽車(chē)保養(yǎng)維護(hù)作業(yè)時(shí)需要用到的高壓保護(hù)用具？（）

環(huán)車(chē)檢查環(huán)節(jié)，首先提醒客戶(hù)車(chē)內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管，雜物箱為私密空間，在打開(kāi)之前需征求客戶(hù)同意。