單項(xiàng)選擇題

哪國(guó)人是把服務(wù)當(dāng)作是一種榮幸（）

A.美國(guó)
B.中國(guó)
C.英國(guó)
D.韓國(guó)

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單項(xiàng)選擇題

下列不是服務(wù)不佳的潛在因素的是（）

A.不知服務(wù)的精髓
B.不知服務(wù)的好處
C.不知為誰(shuí)服務(wù)
D.不知服務(wù)的態(tài)度

單項(xiàng)選擇題

能符合顧客需求的叫做什么（）

A.價(jià)錢低廉
B.公司形象
C.品質(zhì)好
D.公司歷史悠久

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