單項選擇題變革的啟動是首先檢討企業(yè)本身（）的不足。
A.文化
B.管理制度
C.人文
D.管理規(guī)章
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1.單項選擇題在傳統(tǒng)的金字塔型的企業(yè)指揮控制系統(tǒng)中，位于塔尖位置的是：（）。
A.客戶
B.一線員工
C.管理層
D.經(jīng)營者
2.單項選擇題改革的觀念不包括（）
A.被迫變革
B.協(xié)商變革
C.預(yù)見變革
D.創(chuàng)造變革
