單項選擇題從共同危機感到共同目標(biāo)的共同意識與責(zé)任叫做（）
A.共識
B.一致
C.統(tǒng)一
D.轉(zhuǎn)變
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1.單項選擇題每個人都有自身的優(yōu)點和短板，對于自己的某些短板，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵海ǎ?#61492;
A.正確面對
B.妥善調(diào)整
C.強行克服
D.巧妙規(guī)避
2.單項選擇題二個必須遵守的觀念是一切事情是為了顧客而做和（）
A.服務(wù)第一
B.品質(zhì)第一
C.態(tài)度第一
D.信譽第一
