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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)購(gòu)發(fā)現(xiàn)顧客心動(dòng)鈕的方法不包括：（）。

A.說(shuō)
B.聽
C.問(wèn)
D.看

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于導(dǎo)購(gòu)對(duì)顧客的贊美，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）。

A.贊美要真誠(chéng)，絕不能無(wú)中生有
B.贊美不需要訓(xùn)練，脫口而出的好話最自然
C.贊美要把握分寸，不能太少或太過(guò)
D.贊美要因人而異

單項(xiàng)選擇題

面對(duì)懷疑型顧客時(shí)，導(dǎo)購(gòu)的正確做法是：（）。

A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷讓其參與進(jìn)來(lái)
D.迎合成交，決不爭(zhēng)論

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