判斷題

當顧客與同伴小聲討論某件產(chǎn)品時，導購不應該上前打擾。

答案：錯誤

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單項選擇題

以下選項中，最適合做附加銷售的產(chǎn)品組合是（）。

A.電動剃須刀與電池
B.洗衣粉與面包
C.化妝品與筆記本
D.電腦鍵盤與日歷

單項選擇題

關于客戶數(shù)據(jù)庫，下列說法正確的是（）。

A.無須建立客戶數(shù)據(jù)庫，只要導購人員記憶力好就可以
B.店鋪應該對客戶數(shù)據(jù)庫進行分類
C.店鋪要對所有顧客給予同樣的關注
D.每個顧客給店鋪帶來的貢獻都是一樣的

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