多項選擇題

構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者自身影響力的因素主要包括（）

A.品德和常識
B.能力和情感
C.需要和動機
D.環(huán)境和情境

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問答題

【簡答題】制定決策要經(jīng)過哪幾個步驟？
答案：

（1）分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
（2）明確組織目標(biāo)
（3）擬訂備選方案
（4）挑選備選方案
（5）執(zhí)行確定方案
（6）檢查處理
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