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填空題
交接班工作的原則是“交不清不走，（）”。
答案：
聽不明不接
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填空題
針對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)狀況和條件可以采取相應(yīng)的管理模式，一般而言，票務(wù)管理模式分為（）和（）。
答案：
正常運(yùn)營(yíng)模式；降級(jí)運(yùn)營(yíng)模式
