多項(xiàng)選擇題

CRM的銷售行為規(guī)范化是指()。

A.業(yè)務(wù)員及時(shí)報(bào)備客戶,不惡意搶單,避免撞單
B.業(yè)務(wù)員跟單行動(dòng)記錄,關(guān)鍵溝通事項(xiàng),不遺忘;人員離職后,新員工可以查看客戶歷史跟進(jìn)情況,不影響跟單
C.銷售主管可以查看下屬的行動(dòng)日志;支持按日歷方式查看;查看行動(dòng)時(shí),可以批示意見和指派任務(wù),實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、指導(dǎo)
D.業(yè)務(wù)員工作檢查從員工角度來查看其工作績(jī)效情況

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