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填空題
服務(wù)檔案材料提倡（）管理，規(guī)范分類，統(tǒng)一保存，能隨時(shí)、完整調(diào)閱。
答案：
電子化
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填空題
處理服務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)內(nèi)（）、系統(tǒng)外（）的原則。
答案：
上下聯(lián)動(dòng)；橫向聯(lián)動(dòng)
